١. البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرةً — مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل مؤسستك ومعلومات الدفع — عند التواصل معنا أو تعبئة نموذج أو الانضمام كشريك أو استخدام خدماتنا. كما نجمع تلقائياً بيانات تقنية مثل عنوان IP وخصائص الجهاز والمتصفح وسجلات التفاعل.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- لتقديم منصتنا وخدماتنا وتأمينها وتحسينها.
- للتحقق من الهوية وإدارة المعاملات ودعم العملاء.
- للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية.
٣. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وتخزيناً للجلسة لإبقائك مسجّلاً للدخول وتذكّر تفضيل اللغة، وملفات تحليلات لفهم حركة المرور الإجمالية. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية عبر إعدادات المتصفح أو بنر الموافقة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.
٤. أمان البيانات
نطبّق تشفير TLS أثناء النقل والتشفير أثناء التخزين، وضوابط وصول قائمة على الأدوار، ومصادقة متعددة العوامل للبنية التحتية، ومراجعات أمنية دورية.
٥. حقوقك
وفقاً للقوانين المعمول بها (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا)، يجوز لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، ويمكنك الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.
٦. مشاركة البيانات والمعالجون الفرعيون
نشارك البيانات فقط مع معالجين فرعيين مُدقَّقين (مثل مزوّدي الاستضافة السحابية والتحليلات) مُلزَمين باتفاقيات معالجة بيانات. ولا نبيع بياناتك الشخصية.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو الوفاء بالمتطلبات القانونية والتدقيقية أو حلّ النزاعات.
٨. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل مع فريق حماية البيانات على privacy@mexa.agency.